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Ayuda / Preguntas frecuentes

Conoce la comunidad, gestiona tu perfil y mantén el control de tus conversaciones.

¿Quién puede unirse?

La comunidad es para personas adultas de 18 años o más que quieren conocer gente y practicar idiomas. Regístrate con información exacta y mantén tu contraseña en secreto.

¿Cómo completo mi perfil?

Abre tu perfil desde el menú de tu cuenta. Añade una presentación, tus intereses, tus idiomas y el tipo de conexión que buscas. Comparte solo la información que no te importe que vean otras personas.

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¿Qué puedo hacer en «Mensajes»?

Envía mensajes de texto, responde a un mensaje, añade reacciones y sugiere correcciones de idioma. Usa los filtros de conversaciones, la búsqueda, el calendario o el historial por páginas para encontrar mensajes anteriores.

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¿Por qué no puedo enviar un mensaje?

Comprueba tu conexión y los ajustes de privacidad de la otra persona. Un bloqueo o las restricciones sobre quién puede enviar mensajes pueden impedir la entrega. Conserva tu borrador y vuelve a intentarlo solo cuando el problema se haya resuelto.

Si elimino una conversación, ¿se borra también para la otra persona?

Eliminar tu copia de una conversación no elimina la copia de la otra persona. El bloqueo impide cualquier interacción posterior. Es posible que la persona destinataria ya haya leído o guardado el contenido.

¿Siguen disponibles los álbumes de fotos?

Sí. Los álbumes de fotos son independientes de los archivos adjuntos del chat. Crea un álbum en «Fotos», sube imágenes que tengas permiso para compartir y elige su visibilidad. Revisa ese ajuste antes de compartir un álbum.

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¿Cómo funcionan los viajes?

En «Viajes», crea un viaje con un destino y unas fechas. Otros miembros pueden ver los planes de viaje publicados. Evita publicar el lugar exacto donde te alojas u otros datos delicados del viaje. Puedes eliminar tus propios viajes.

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¿Cómo denuncio o bloqueo a alguien?

Usa la opción de denunciar o bloquear en el perfil o en la conversación. Describe el problema e incluye el contexto pertinente. Gestiona las cuentas bloqueadas en «Ajustes». Ante una amenaza inmediata, ponte en contacto con los servicios de emergencia locales; este sitio no es un servicio de emergencias.

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¿Dónde están los ajustes de privacidad y seguridad?

En «Ajustes» encontrarás los controles de privacidad, los filtros de mensajes, las preferencias de notificaciones, el cambio de contraseña y las sesiones activas. Puedes cerrar otras sesiones, pausar tu cuenta o eliminarla. La pausa es temporal; la eliminación borra tu cuenta y los registros asociados de la base de datos activa del sitio.

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¿Dónde recibiré la respuesta del equipo de soporte?

La página de contacto guarda tu solicitud dentro del sitio. Si has iniciado sesión, puedes volver a tu lista de solicitudes. Si escribes sin iniciar sesión, debes guardar el código de acceso privado que aparece después del envío. Consulta la página de la solicitud para ver la respuesta; no hace falta recibir nada por correo electrónico.

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