Quién gestiona tus datos
El equipo de dateandlearn.com gestiona los datos de las cuentas y las solicitudes de soporte. Ponte en contacto con nosotros a través del formulario interno de soporte o escribiendo a support@dateandlearn.com.
Ir a la sección →Información que almacena el sitio
La información de la cuenta incluye tu dirección de correo electrónico, tu nombre de usuario, el hash de tu contraseña, tu fecha de nacimiento y los campos del perfil que completes. El sitio también almacena mensajes, reacciones, correcciones, publicaciones, comentarios, fotos, viajes, amistades, marcadores, bloqueos, denuncias y ajustes. Las sesiones contienen información técnica, como la dirección IP, los datos del navegador y las horas de actividad. El servicio de soporte almacena la solicitud, las respuestas y, en el caso de los miembros, el identificador de la cuenta; los códigos de acceso de invitado se almacenan en forma de hash.
Para qué se usan los datos
Los datos hacen posible el inicio de sesión, los perfiles, la búsqueda de miembros, las conversaciones, las funciones sociales y las preferencias guardadas. Los registros de sesiones y los límites de peticiones ayudan a proteger las cuentas y a reducir los abusos. Las denuncias y las solicitudes de soporte permiten al equipo investigar los problemas y responder. Los datos opcionales del perfil se usan en las funciones en las que decides proporcionarlos.
Bases jurídicas del tratamiento
Cuando la legislación de protección de datos exija una base jurídica, los datos necesarios para proporcionarte tu cuenta y las funciones que solicitas se tratan para ejecutar el acuerdo de servicio. La seguridad de las cuentas, la prevención de abusos y el soporte se persiguen como intereses legítimos, con sujeción a tus derechos. El tratamiento exigido por la ley se basa en la obligación legal correspondiente. Si una función requiere consentimiento, debe pedirlo por separado y ofrecer una forma de retirarlo.
Quién puede ver la información
La información del perfil, las publicaciones, los álbumes y los planes de viaje se muestran según la función correspondiente y los ajustes de privacidad. Los mensajes están disponibles para quienes participan en la conversación. Las solicitudes de soporte están disponibles para el miembro que las envió o para una persona invitada que tenga el código privado, así como para el personal autorizado. El personal con acceso operativo autorizado puede acceder a los datos almacenados para tareas de soporte, moderación o mantenimiento. Los mensajes no están cifrados de extremo a extremo.
Cookies y almacenamiento del navegador
La cookie de sesión mantiene tu sesión iniciada y contribuye a la seguridad de los formularios. Una cookie de idioma recuerda el idioma seleccionado durante un máximo de un año; la preferencia de tema se guarda en el almacenamiento del navegador. Borrar las cookies puede cerrar tu sesión y elimina el acceso de invitado a las solicitudes de soporte en esa sesión del navegador. Una persona invitada puede recuperar el acceso con el código guardado.
Peticiones externas
Algunas de las páginas actuales cargan fuentes tipográficas, imágenes de banderas u otros recursos desde servidores externos, que reciben información de conexión, como tu dirección IP. La consulta de la ubicación de las sesiones también puede enviar una dirección IP a un proveedor de geolocalización. La propia página de contacto no envía solicitudes ni respuestas por correo electrónico. El inicio de sesión con Google, el envío de correos electrónicos y las notificaciones push externas no forman parte de este proceso de soporte local. Ponte en contacto con nosotros si necesitas detalles sobre los proveedores o las ubicaciones que intervienen en el tratamiento de tus datos.
Conservación y eliminación
Los datos de la cuenta permanecen en la base de datos activa mientras la cuenta exista, salvo que se eliminen mediante la función correspondiente. Eliminar una cuenta borra de la base de datos activa el contenido asociado y las solicitudes de soporte del miembro. Las solicitudes de soporte de invitado se conservan hasta que el equipo las elimina; para pedir su eliminación, usa la página de contacto y tu código de acceso. Los registros de límites de peticiones del soporte se eliminan pasada una hora, cuando se produce una nueva actividad de soporte. Eliminar una conversación solo borra tu propia copia visible. Esa acción no afecta a las copias guardadas por otras personas ni a las copias de seguridad del sitio. Cuando solicites la eliminación, pregunta al equipo de soporte por las copias de seguridad que se conserven.
Tus opciones y solicitudes
Edita los datos del perfil y los ajustes de privacidad, borra contenido, bloquea cuentas o elimina tu cuenta en «Ajustes». Si quieres acceder a tus datos personales, rectificarlos, exportarlos o eliminarlos, limitar su tratamiento u oponerte a él, envía una solicitud de privacidad a través de la página de contacto. Es posible que el equipo tenga que verificar la titularidad antes de revelar o modificar registros. Los derechos y las vías de reclamación dependen de la legislación aplicable; cuando corresponda, puedes ponerte en contacto con tu autoridad de protección de datos. No envíes contraseñas ni documentos de identidad en la solicitud inicial.
Ir a la sección →Cambios en este aviso
La fecha que figura arriba identifica esta versión. Los cambios sustanciales en el uso de los datos deberían explicarse antes de que comience el nuevo tratamiento. Puedes preguntar al equipo de soporte sobre cualquier cambio que afecte a tus datos.