Quem trata seus dados
A equipe do dateandlearn.com trata os dados das contas e as solicitações de suporte. Entre em contato conosco pelo formulário interno de suporte ou pelo e-mail support@dateandlearn.com.
Ir para a seção →Informações que o site armazena
As informações da conta incluem seu endereço de e-mail, nome de usuário, hash da senha, data de nascimento e os campos do perfil que você preencher. O site também armazena mensagens, reações, correções, publicações, comentários, fotos, viagens, amizades, favoritos, bloqueios, denúncias e configurações. As sessões contêm informações técnicas, como endereço IP, dados do navegador e horários de atividade. O suporte armazena a solicitação, as respostas e, no caso de membros, o identificador da conta; os códigos de acesso de visitantes são armazenados em forma de hash.
Para que os dados são usados
Os dados possibilitam o acesso à conta, os perfis, a busca de membros, as conversas, os recursos sociais e as preferências salvas. Os registros de sessão e os limites de requisições ajudam a proteger as contas e a reduzir abusos. As denúncias e as solicitações de suporte permitem que a equipe investigue problemas e responda. Os dados opcionais do perfil são usados nos recursos em que você optar por fornecê-los.
Bases legais do tratamento
Quando a legislação de proteção de dados exigir uma base legal, os dados necessários para fornecer sua conta e os recursos solicitados são tratados para a execução do contrato de prestação do serviço. A segurança das contas, a prevenção de abusos e o suporte são finalidades buscadas com base em legítimo interesse, observados os seus direitos. O tratamento exigido por lei tem como base a obrigação legal correspondente. Se um recurso exigir consentimento, ele deverá solicitá-lo separadamente e oferecer uma forma de revogá-lo.
Quem pode ver as informações
As informações do perfil, as publicações, os álbuns e os planos de viagem são exibidos de acordo com o recurso correspondente e as configurações de privacidade. As mensagens ficam disponíveis para quem participa da conversa. As solicitações de suporte ficam disponíveis para o membro que fez a solicitação ou para o visitante que tiver o código privado, e também para o pessoal autorizado. Integrantes da equipe com acesso operacional autorizado podem acessar os dados armazenados para fins de suporte, moderação ou manutenção. As mensagens não são criptografadas de ponta a ponta.
Cookies e armazenamento do navegador
O cookie de sessão mantém seu login ativo e contribui para a segurança dos formulários. Um cookie de idioma lembra o idioma selecionado por até um ano; a preferência de tema fica guardada no armazenamento do navegador. Limpar os cookies pode encerrar sua sessão e remove, nessa sessão do navegador, o acesso de visitante às solicitações de suporte. O visitante pode recuperar o acesso usando o código salvo.
Requisições externas
Algumas das páginas atuais carregam fontes, imagens de bandeiras ou outros recursos de servidores externos, que recebem informações de conexão, como seu endereço IP. A consulta de localização das sessões também pode enviar um endereço IP a um provedor de localização. A própria página “Fale conosco” não envia solicitações nem respostas por e-mail. O login com o Google, o envio de e-mails e as notificações push externas não fazem parte deste fluxo de suporte local. Entre em contato conosco se precisar de detalhes sobre os provedores ou os locais envolvidos no tratamento dos seus dados.
Retenção e exclusão
Os dados da conta permanecem no banco de dados ativo enquanto a conta existir, salvo se forem removidos por meio do recurso correspondente. A exclusão de uma conta remove do banco de dados ativo o conteúdo associado e as solicitações de suporte do membro. As solicitações de suporte de visitantes permanecem até que a equipe as remova; para pedir a remoção, use a página “Fale conosco” e seu código de acesso. Os registros de limite de requisições do suporte são removidos após uma hora, quando houver uma nova atividade de suporte. Excluir uma conversa remove apenas a sua própria cópia visível. Essa ação não abrange as cópias salvas por outros usuários nem os backups da implantação do site. Ao solicitar a exclusão, pergunte ao suporte sobre eventuais cópias de backup mantidas.
Suas opções e solicitações
Em “Configurações”, edite os dados do perfil e as configurações de privacidade, remova conteúdo, bloqueie contas ou exclua sua conta. Para solicitar acesso, correção, exportação, exclusão ou restrição do tratamento de dados pessoais, ou para se opor a esse tratamento, envie uma solicitação de privacidade pela página “Fale conosco”. A equipe pode precisar confirmar a titularidade antes de divulgar ou alterar registros. Os direitos e os meios de reclamação dependem da legislação aplicável; quando for o caso, você pode entrar em contato com a autoridade de proteção de dados competente. Não envie senhas nem documentos de identidade na solicitação inicial.
Ir para a seção →Alterações neste aviso
A data no topo da página identifica esta versão. Alterações relevantes no uso dos dados devem ser explicadas antes do início do novo tratamento. Você pode perguntar ao suporte sobre qualquer alteração que afete seus dados.