Aide / FAQ

La communauté est réservée aux adultes de 18 ans et plus qui souhaitent rencontrer de nouvelles personnes et pratiquer des langues. Inscrivez-vous avec des informations exactes et ne communiquez votre mot de passe à personne.

Ouvrez votre profil depuis le menu de votre compte. Ajoutez une présentation, vos centres d’intérêt, vos langues et le type de relation que vous recherchez. Ne partagez que les informations que vous acceptez de montrer aux autres.

Ouvrez « Rechercher des membres » et filtrez par nom, lieu, âge et langues. Ouvrez un profil pour en savoir plus. Enregistrez un profil pour le retrouver dans « Profils enregistrés », ou envoyez une demande d’ami. L’amitié apparaît des deux côtés une fois la demande acceptée.

Envoyez des messages texte, répondez à un message précis, ajoutez des réactions et proposez des corrections linguistiques. Pour retrouver d’anciens messages, utilisez les filtres de conversation, la recherche, le calendrier ou l’historique page par page.

Vérifiez votre connexion et les paramètres de confidentialité de l’autre membre. Un blocage ou des restrictions sur les personnes autorisées à lui écrire peuvent empêcher l’envoi. Conservez votre brouillon et ne réessayez qu’une fois le problème résolu.

Supprimer votre copie d’une conversation ne supprime pas celle de l’autre personne. Le blocage empêche toute nouvelle interaction. La personne qui a reçu les messages a peut-être déjà lu ou enregistré leur contenu.

Oui. Les albums photo sont indépendants des pièces jointes envoyées dans les discussions. Créez un album dans « Photos », ajoutez des images que vous avez le droit de partager et choisissez qui peut le voir. Vérifiez ce réglage avant de partager un album.

Dans « Voyages », créez un voyage avec une destination et des dates. Les autres membres peuvent voir les projets de voyage publiés. Évitez de publier l’adresse exacte de votre hébergement ou d’autres détails sensibles sur votre voyage. Vous pouvez supprimer vos propres voyages.

Utilisez l’option « Signaler » ou « Bloquer » sur le profil ou dans la conversation. Décrivez le problème et ajoutez le contexte utile. Gérez les comptes bloqués dans « Paramètres ». En cas de danger immédiat, contactez les services d’urgence locaux ; ce site n’est pas un service d’urgence.

La page « Paramètres » regroupe les réglages de confidentialité, les filtres de messages, les préférences de notification, le changement de mot de passe et les sessions actives. Vous pouvez fermer vos autres sessions, mettre votre compte en pause ou le supprimer. La pause est temporaire ; la suppression efface votre compte et les données associées de la base de données active du site.

Ouvrez Paramètres → Notifications : chaque type d’e-mail peut être activé ou désactivé séparément, et vous pouvez recevoir un seul e-mail par jour au lieu de plusieurs, ou mettre les e-mails en pause pendant une semaine ou un mois. Chaque e-mail facultatif contient aussi un lien « Se désabonner de ces e-mails » qui fonctionne en un clic, sans vous connecter. Les e-mails liés à la sécurité de votre compte (mot de passe, connexions) vous sont toujours envoyés.

La page « Nous contacter » enregistre votre demande sur le site. Si vous écrivez depuis votre compte, vous pouvez revenir à la liste de vos demandes et vous recevez aussi un e-mail si vous n’avez pas vu la réponse dans l’heure. Si vous écrivez sans vous connecter, conservez le code d’accès privé affiché après l’envoi et consultez la réponse sur la page de la demande.